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大口	←	菊名	→	新横浜
		きくな
神奈川県横浜市

列車は東海道本線の貨物線をアンダークロスして北西に進み、菊名に到着します。周囲はどこにでもある住宅地ですが、東急東横線が連絡し、乗換客で終日混雑しています。

橋上駅舎です。東急も含めて狭隘な立地で駅前広場はありません。外付けのエレベータ塔が用地難を象徴しています。

駅入口。改札コンコースが線路上の4階に移設されたため、当駅単独利用者にはかなり遠回りを強いられることになりました。		切符売場。タッチパネル式の券売機が3台と指定席券売機が1台。みどりの窓口も営業しています。
改札口。改札機は8台。旧駅舎に比べると大幅に増設されましたが、列車到着時には乗り換え客で大混雑します。		八王子方面。ホームは島式1面2線。幅は狭く、特にラッシュ時は激しく混雑します。